Sehr geehrte Damen und Herren,
leider wurde ich gerade Teil einer sehr unschönen Situation in einer Ihren Bahnen der Linie u75 in Richtung Lörick am 14.10. um 20:25 Uhr.
Eine Türe im vorderen Vagon war defekt, der Fahrer war stets bemüht diese Störung selbstständig zu beseitigen und hat es nach mehreren versuchen sogar geschafft.
In der Zwischenzeit gab es mehrere doch sehr böse, aggressive und verstörende Kontakte aus dem Lautsprecher!
Unter anderem fielen Sätzen wie: was ist daran so schwer zu verstehen!
Der Ton der vorher schon die ganze Zeit herrschte war für mich als Frau, abends in einer U Bahn sehr verstörend, sodass ich denke dies solle nicht noch einmal passieren, da sich direkt neben mir auch kleine Kinder befanden, welche sehr erschrocken waren! Erschrocken waren im übrigen alle Leute des vorderen Vagons!
Was bei der Rheinbahn anscheinend für ein Ton herrscht! Und ich denke der Fahrer wird sich durch diese Verzögerung keine Pause erlauben können? Ist das der Dank? Das er seine Pause verloren hat?
Deshalb sollte dieser Vorfall in keinem Fall unbestraft bleiben und ich appelliere, das dieser Vorfall Konsequenzen hat! So kann und darf man nicht mit seinem Mitarbeiter sprechen? Welcher so bemüht war Probleme zu lösen, dies geschafft hat und total lieb geblieben ist, obwohl der Herr am anderen Ende über eine sehr lange Zeit sehr böse war!
Ich erhoffe eine Antwort auf meine Mail Adresse *****
Mit freundlichen Grüßen ***** *****
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