Abfärbende Schuhe

Gestern reklamierte ich ein Paar rieker Sandalen im STREET - Super Shoes Shop im Einkaufszentrum Tempelhofer Hafen, Tempelhofer Damm 227-235, 12099 Berlin, die ich dort am 01.06.2017 erstanden hatte (Reklamationsnummer 1374761). Die Schuhe färben ab, ein Umstand, den die Verkäuferin nicht als Materialfehler akzeptieren wollte. Tatsächlich sind abfärbende Schuhe aber sehr wohl ein Materialfehler und Reklamationsgrund, da die Farbe gesundheitsschädliche Substanzen enthalten kann. Da Sandalen bevorzugt auf nackter Haut getragen werden, ist die Beeinträchtigung doppelt zu bewerten. Die Verkäuferin war sehr unfreundlich und zeigte sich nicht einmal zu einer Gutschrift bereit. Ich fühle mich als Kunde schlecht und ungerecht behandelt und werde aufgrund dessen in Zukunft weder in diesem Geschäft einkaufen gehen noch rieker-Schuhe erneut kaufen. Sollte ich keine Rückerstattung des Kaufbetrages erhalten, werde ich die Verbraucherzentrale einschalten und auch im Rahmen meiner juristischen Tätigkeit weitere Schritte einleiten und für Negativ-Bewertung sorgen.