Bisher war ich mit Produkt und Qualität zufrieden. Aber dieses war unglaublich. Da ich nicht genau wusste, wo ich die Schuhe gekauft hatte,habe ich sie zum Werk eingeschickt. Nach 3 Tagen kamen sie zurück. Dabei lag ein Brief im Juristendeutsch,dass ich die Schuhe beim Händler einreichen müsste, wo ich sie gekauft habe.Dann habe ich es versucht beim Händler, wo ich oft Schuhe kaufe.Der sagte mir dann,dass ich die Schuhe nicht bei ihm gekauft habe.Er aber auch nicht feststellen kann ,wo ich sie gekauft habe. Wie geht denn so was. Ist das Kundenservice! Fuer mich ist klar, Nie Wieder Rieker
Endgültige Einschätzung von Rita
12-09-2018 um 16:51
Problem nicht gelöst
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KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Die Firma Rieker ist kundenunfreundlich und in keiner Weise kulant. Die mangelhaften Schuhe lagen der Firma vor. eingeschickt ). Es gab keinerlei positive Reaktion. Kein Wort des Bedauerns.
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