Ober- und Innenmaterial lösen sich auf
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Ungelöst
- 23 Mai 2021
- #238031
- 401
Bin Besitzerin mehrerer verschiedener RIEKER Schuhmodelle und kaufe sie immer wieder gerne: Tolle, modische Modelle und sehr gute Passform! Aber von meinen roten Pantoletten, die von mir ausschließlich als Hausschuhe getragen werden, bin ich total enttäuscht: Die rote Farbe sowie das schwarze Innenfutter blättern massiv ab. Und das nach relativ kurzer Tragezeit. Hätte ich das geahnt, hätte ich den Kassenbon aufbewahrt. Bitte die Herstellerfirma RIEKER hiermit um Ersatz, gerne auch in einer anderen Farbe.
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23-05-2021 um 10:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Rieker weitergeleitet. Mehr erfahren.
23-05-2021 um 10:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Rieker weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
20-06-2021 um 13:36 Uhr
Es ist jetzt fast 4 Wochen her und leider habe ich immer noch keine Reaktion von Ihnen auf meine Reklamation erhalten! Bin doch ziemlich enttäuscht... hatte gedacht, dass die Firma Rieker sich doch mehr kümmert und letztlich für zufriedene Kunden sorgt. Aber ich gebe die Hoffnung nicht auf, ENDLICH mal eine Reaktion auf meine Reklamation zu erhalten.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-08-2021 um 00:51 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Bis zum heutigen Tag KEINE Antwort auf meine Reklamation von der Fa. RIEKER! Ist wirklich eine Unverfrorenheit und absolute Frechheit, wie die Fa. RIEKER mit Kundenreklamationen umgeht! Man ist ihnen nicht mal eine Antwort wert! Schlechter geht ein Kundenservice nicht! Aber was sollen sie auch schreiben? Dass sie dort um die schlechten Materialien ihrer Produkte wissen? Das Material meiner Schuhe unter der abgeblätterten roten Farbe sieht aus wie gepresster, harter Pappkarton! Und nichts anderes wird es sein.... aber anscheinend haben die es dort nicht nötig auf Kundenreklamationen zu antworten und ihre Kunden zufrieden zu stellen! Nochmal RIEKER Schuhe? Niiiiieeee wieder!
