Schuh defekt

Hallo.
Habe mir letzten Winter Schuhe von Riemer gekauft. Solche wollte ich schon immer haben. Leider sind sie nach kurzer Zeit kaputt gegangen. Konnte sie nicht reklamieren da das Geschäft weiter weg ist. Wollte sie heute ortsansässig reparieren lassen. Leider ist das nicht möglich. Der Mann sagte da ist in sich schon ein Fehler haben viel zu kurz dann man nicht kleben kann.was kann ich da jetzt machen?
Mit freundlichen Grüßen
***** *****