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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Riess ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich habe vor ca. 1 Monat eine Schmorpfanne im Outlet Parndorf um ca. 87,-- gekauft. Bei der erste Verwendung habe ich eine Eierspeise gemacht. In der Mitte der Pfanne ist die Masse angebrannt. Heute habe ich sie nochmals verwendet, ich habe etwas aufgewärmt. Es ist wieder in der Mitte angebrann...
Hallo, habe über Amazonas eine Pfanne 33/20 bestellt welche heute geliefert wurde. Am oberen Rand habe ich leider eine Beschädigung festgestellt was mich sehr enttäuscht hat. Bitte um Mitteilung wie weiter verfahren wird. Mut freundlichen Grüßen ***** *****...
Teure pfanne gekauft. Ständig brennt alles an. Alles klebt auch mit viel Öl. Sowas hatte ich noch nie. An was liegt es denn....
Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe heute 2meiner 6 bestellten Stühle erhalten. Leider mußte ich feststellen das nicht nur die Gestelle unterschiedlich hoch sind sondern auch die Polsterung der Rückenlehne ca.1,5 bis 2cm unterschiedlich hoch sind außerdem auf einer Tischplatte gestellt wackeln ...
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Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Riess zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Riess.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Riess. Hier sind einige der häufigsten:
Riess bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Riess zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Riess sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
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Culinaris® KüchenaccessoiresAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Riess stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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Falls Riess nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Riess,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
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Riess bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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