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Rimowa

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Rimowa
Reklamationen & Beschwerden (3)

Unzufriedene Verbraucher reklamieren über Rimowa und teilen ihre Erfahrungen. Möchtest du dein Problem mit Rimowa lösen? Dann schreib sofort eine Beschwerde an Rimowa!


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Rimowa Beschwerde schreiben und in 2 Minuten veröffentlichen & direkt an das Unternehmen senden!

Rimowa - Beschissener Romowa Service Bangkok und Deutschland !

Alles Schlechte an einer Reise bringe ich mit dem unterdurchschnittlichen Rimowa Service in Verbindung. Wenn ich den Rimowa Schrott auch nur sehe, könnte ich meine 3 Alu Sport Koffer, 2 x Pilot und einen 37L Trolley dem Vorstand an die Birne werfen. Das tut denen richtig gut, und es wird keinen falschen treffen. Zur Schandtat von Rimowa. 1. wenn ihr schon weltweit euren schändlichen Namen präsentiert, dann schreibt auch mit dazu das ihr nicht weltweit eine Einheit bildet. Bedeutet, Anrufe in Deutschland bezüglich Reparaturumfangs werden anders beantwortet als in Bangkok. 2. ins Detail. Abgabe des Pilot am 28.1.2020, Schein ausgefüllt und vermerkt das alle Plastik Ecken der Räderaufnahme ausgetauscht werden sollen (wurde von Rimowa Deutschland am 22.1.2020 noch bestätigt) + Griff oben + Teleskopgriff+Räder+2 Schlösser. Eine Schraube der Radaufnahme war abgebrochen und steckte im Gewinde fest. 3. Nach 3 Wochen gabs eine Info vom Service, es wird nur eine Radecke ausgetauscht. 4. Anruf in Deutschland ergab, das tatsächlich jetzt nur die Teile ausgetauscht werden die defekt sind. 5. Rimowa shop informiert, das ich die austehenden 3 Radecken gerne bezahle, aber bitte alles austauschen. Wurde bestätigt und ein Preis von 8250 Thai baht vereinbart. 6. Gestern Abholung (18.3.2020) Es wurde nur eine Ecke getauscht, alle grauen Räder wurden gegen braune ersetzt, an einem silbernen Alu Koffer ! Der obere Griff auf dem Deckel wurde nicht ausgetauscht. Der Techniker hat entschieden das dieser noch ok wäre. Dabei ist dieser bereits ausgeschlagen und droht in Kürze zu zerbröseln. Einzig der Teleskopgriff und Schlösser wurden komplett erneuert. Preis 3250 Baht. Für was eigentlich musste ich hier bezahlen? Daher verlange ich die Erstattung dieses Betrages. Wenn ihr Kostenlosen Austausch versprecht, dann auch dran halten, am besten Weltweit. Die 4 braunen Räder schmeiße ich weg und verlange graue Ersatzräder. So würde der Vorstand bestimmt nicht reisen wollen, da bin ich mir sehr sicher. Der obere Griff wird ausgewechselt. Auf eure Kosten. Außerdem bekam ich am 5.3.2020 eine Info das ich meinen Koffer abholen darf, aber bitte zügig binnen 14 Tagen, ansonsten pro Tag 100 Thai Baht Strafe (3,30Euro) , unlimitierte Laufzeit ! Ihr spinnt doch komplett. Soll ich mich also als Vielreisender grundsätzlich in der Nähe des Rimowa Repair shops aufhalten? Also wenn Rimowa pfeift , Kunde springt, Reise abbrechen und sofort stramm stehen vor Rimowa. Beim kommenden Besuch im Rimowa shop schmeiße ich paar Alu Koffer runter, bin gespannt wie euch das gefällt. Denn das ist es was ihr mit meinen Koffern getan habt, Sachbeschädigung.

Rimowa - Verzögerte Reparatur, die keine letztendlich war

Schwarzer Polycarbon-Kabinenkoffer (Rimowa Limbo MW, von 2012) wurde am 8.1.20 im Rimowa-Store in München zur Reparatur abgegeben. Grund: Teleskopgestänge nur noch schwer beweglich, war auch als Reparaturgrund auf dem "Repair Sheet" vermerkt. Der Angestellte (Herr ******) begutachtete den Koffer kurz und meinte noch, dass ein einzelnes! Rad etwas locker sei und er dies gleich selber in Ordnung bringen könne und die Reparatur der Teleskopstange 104€ kosten würde. Anfang Februar erhielt ich dann einen Anruf von einer Mitarbeiterin des Ladens, dass der Koffer abgeholt werden kann und keine Kosten (auf Nachfrage) anfallen. Laut Antwortschreiben von Rimowa kam der Koffer erst am 23.1.20 in Köln an und konnte nicht mehr repariert werden, da "Radkästen ausgebrochen". Von der Teleskopstange war in diesem Schreiben nicht mehr die Rede, obwohl deren Reparatur unabhängig vom restlichen Schaden durchgeführt werden hätte können - zumindest hätte dies telefonisch geklärt werden müssen. Es ist nur 1 Radkasten (entgegen des Schreibens der Firma) gelockert und fraglich, warum man das nicht reparieren kann - ich denke, eher nicht will. Somit konnte ich nach über einem Monat den Koffer wieder abholen, es war nichts geschehen, sondern die Botschaft war eindeutig: Kaufen Sie einen neuen! Wir sind sehr von Rimowa enttäuscht, denn in unserer Familie haben wir einen weiteren (neueren) Classic-Kabinenkoffer und einen großen Check-In M. In Zukunft werden wir uns eine andere Firma aussuchen, was ja nicht allzu schwer ist.

Rimowa - Schlechte Qualität und Verarbeitung

Wir haben einen Koffer der Firma Rimowa gekauft. Es handelt sich dabei um ein Material das Polycarbonat heißt. Der Preis Betrug ca. 500€. Er wurde 5 mal benutzt und war 3 mal kaputt. Zweimal wurde er repariert, beim ersten Mal durch die Fluggesellschaft ohne kosten. Beim zweitens lieber war das Schloss defekt, hier müssten wir ca. 100€ bezahlen. Beim dritten Mal ging die Naht der Schale auf. Hier ist die Naht sehr schlecht vernäht, da das Material nicht verstärkt ist ist es aufgerissen. Wir habe es zur Reparatur bei der Firma Leder Horn in Karlsruhe gebracht. Die haben es angenommen, aber nicht weitergeleitet und wir mussten in unrepariert wieder mitnehmen. Als Handwerker kann ich die Verarbeitung sehr gut beurteilen, der Koffer ist nut teuer und von schlechter Ausführungqualität. Ich werde diese Marke nicht mehr kaufen.

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Warum du eine Rimowa Beschwerde schreiben solltest?

Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.

Eine effektive Beschwerde einzureichen, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!

Reklamation24 lohnt sich!
Es kommt nicht selten vor, dass Kunden von Unternehmen Gutscheine, Rabatte oder Preisminderungen bis zu 50% als Entschädigung bekommen.

Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Rimowa Beschwerde auf Reklamation24

Das Unternehmen Rimowa hat 3 veröffentlichte Reklamationen auf Reklamation24. Alle Verbraucher in Deutschland die mit Rimowa ein Problem haben, können Ihre Beschwerde ganz einfach und kostenlos auf Reklamation24.de schreiben und veröffentlichen. Wir versenden deine Beschwerde direkt an das Unternehmen. Somit bleiben dir die nervigen Telefon Hotlines gespart. Das Unternehmen hat die Möglichkeit auf deine Reklamation öffentlich Stellung zu nehmen um dir sofort weiter zu helfen. Dein Problem kann somit schnell und kostenlos gelöst werden!

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Zufriedenheitsindex von 31.7

Mit einer Gesamtanzahl von 3 Reklamationen, weisst das Unternehmen ein Zufriedenheitsindex von 31.7 auf. Erfahre mehr über den Zufriedenheitsindex auf Reklamation24.

Tausende Verbraucher informieren sich jeden Monat auf Reklamation24

Es informieren sich jeden Monat mehr als 300.000 Verbraucher in ganz Deutschland über den Kundenservice aller Unternehmen auf Reklamation24. Reklamation24 ist Deutschlands größtes Beschwerdeportal und natürlich für dich völlig kostenlos. Denn unser größtes Ziel, ist Verbrauchern zu helfen!

Denk dran, je mehr du reklamierst, desto besser werden die Produkte und Dienstleistungen für jeden Verbraucher in Deutschland!
Die Plattform bietet dir die Gelegenheit, deine Unzufriedenheit mit einem Unternehmen zum Ausdruck zu bringen, in dem du eine Reklamation veröffentlichst. Wer unzufrieden mit einem Unternehmen ist, sollte dies auch äußern können, damit der Mangel beseitigt werden kann. Fordere eine Entschädigung bzw. Gutscheine, Rabatte oder Preisnachlässe. 

Rimowa Reklamation schreiben

Wenn du eine Reklamation über Rimowa schreiben möchtest, dann klicke hier: Reklamation über Rimowa schreiben

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Hier die Adresse für deine Rimowa Reklamation:

RIMOWA GmbH
Richard-Byrd-Str. 13
50829 Köln
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Telefon: +49 (221) 956–4170
E-mail: hello@rimowa.com

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Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.