Fehlendes GWP

Ich war heute im Rituals Solingen und habe dort einen Einkauf getätigt. Datum 27.07.21, Uhrzeit 10:52:49. Die Verkäuferin Laura hat mich als Kundin für eine Kundenkarte geworben und mir ab 40 EUR Einkaufswert ein Kitchenset in Aussicht gestellt. Den Einkaufswert habe ich dann auch erreicht, das Kitchenset wurde als Rabatt gebucht, nur als ich zuhause war, habe ich bemerkt, dass die Dame es wohl vergessen hatte in die Tüte zu packen. Als ich dort anrief, war man nicht bereit, mir weiterzuhelfen, sondern die Mitarbeiterin sagte: „Wenn ich es gebucht habe, dann habe ich es auch eingepackt!“ Das heißt im Umkehrschluss, dass ich lüge. Ich habe mich sehr darüber geärgert. Das ist kein guter Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
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