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Rituals - Gesprungenes Glas bei Duftkerze

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03 Januar 2022
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Ich liebe die Produkte von Rituals. Leider muss ich heute eine Beschwerde melden, da dies wirklich böse hätte enden können. Wir zündeten wie jeden Abend diese Duftkerze an (The Ritual of Hammam). Nach einer gewissen Zeit (ca. 30 Minuten Brenndauer) hörten wir einen lauten Knall, wir schauten nach und bemerkten sehr starke Rauchentwicklung, und dann sahen wir auch schon dass das Glas der Kerze fast zur Hälfte gesprungen war. Sofort löschten wir sie aus und brachten sie ins Kühle, da die Kommode auf der sie stand auch schon sehr heiß war… hätten wir dies nicht oder gar zu spät bemerkt, möcht ich mir garnicht ausmalen wie dies hätte enden können… das darf einfach nicht passieren! Vorallem nicht wenn man rund 20€ für die Kerzen bezahlt! Ich bin sehr verärgert und erwarte mir eine gerechte Entschädigung bzw. soll es in erster Linie auch zur Aufmerksamkeit an die Firma Rituals dienen, sich mal Gedanken um die Glas Qualität bei Duftkerzen zu machen.


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