Ich war vor 14 Tagen in Mönchengladbach im Ritual Store und wollte meinen 30 Euro Gutschein, den ich von meiner Freundin zum Geburtstag geschenkt bekommen habe einlösen. An der Kasse sagt mir die Verkäuferin, dass er nicht funktioniert wegen einem Systemfehler und ich sollte per Email Kontakt zu Rituals aufnehmen. Dies habe ich jetzt schon 2 Mal gemacht, habe auch eine Ticket Nummer 03378769 erhalten. Finde es schon sehr Kundenunfreundlich nach 14 Tagen keine Antwort erhalten zu haben.
Bitte nehme sie endlich Stellung, damit ich meinen Gutschein über 30 Euro endlich einlösen kann.
Vielen Dank!
MFG
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P.S. Dieses Problem scheint allerdings bekannt zu sein, da mehrere Kunden sich üner das gleiche Problem beschweren.
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