Probleme bei Zahlung mit Geschenkkarte

Ich habe am 14.06 eine Bestellung aufgegeben und habe eine 55€ Geschenkkarte eingelöst und den Restbetrag per Paypal bezahlt. Leider habe ich nach einer knappen Woche die Bestellung nicht erhalten, weswegen ich Kontakt zum Kundenservice aufgenommen habe. Dort teilte man mir mit das es Probleme mit der Bestellung gibt und ich diese erneut tätigen soll, wenn ich die Gutschrift der Geschenkkarte erhalten habe.
Dieses habe ich dann am 22.06 gemacht und auch hier gab es wieder Probleme mit der Bestellung, weswegen auch hier wieder die Gutschrift erfolgen sollte. Erst nach etlichen Telefonaten mit der Hotline habe ich die 2 Geschenkkarten (55€ und 10€) heute (26.06) gutgeschrieben bekomme und habe direkt wieder bestellt. Leider gab es auch bei der dritten Bestellung ein Problem, wo man mir am Telefon mitteilte, dass es an der Geschenkkarte liegt und man aktuell nicht weiß woher das Problem stammt? Leider wurde ich zuvor nicht darauf hingewiesen was sehr ärgerlich ist.
Man hat mir geraten im Store die Artikel zu kaufen, was für mich aber nicht infrage kommt, da ich ausschließlich Artikel im Sale bestellt habe und diese teilweise im Store nicht im Angebot sind. Eine Lösung für das Problem wurde mir auch nicht angeboten, was mich sehr verärgert, immerhin habe ich mittlerweile 65€ bei Rituals, die ich nicht so wie ich es möchte einlösen kann.
Kundenservice sieht für mich anders aus und habe ich in der Form noch nie erlebt und ich kaufe schon viele Jahre bei Rituals ein und das auch nicht für wenig Geld.

So vergrault man seine Kunden!