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+49 (0) 355 / 784 999 99  

28.9 /100
Wie wird es berechnet?
09/02/2025 - 08/02/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

28%

Verbraucherempfehlung

20.7%

Lösungsquote

48%

Kundenservicenote

1/10

Antwortquote

28%

Verbraucherempfehlung

20.7%

Lösungsquote

48%

Kundenservicenote

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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Die Antwortquote liegt mit 28% im Problemfeld, sodass Antworten eher die Ausnahme darstellen und häufig Funkstille herrscht. Die Lösungsquote liegt mit 48% in einem deutlich schwächeren Bereich, da die Wahrscheinlichkeit ungelöster Fälle klar überwiegt. Mehr ansehen Die Empfehlungsrate ist mit 20.7% sehr niedrig und stellt einen klaren Hinweis auf tiefe Unzufriedenheit vieler Kunden dar. Die Kundenservicenote liegt mit 1 von 10 in einem nahezu absturzgefährdeten Bereich, in dem Ton, Erreichbarkeit und Lösungsbereitschaft überwiegend negativ beschrieben werden. Die Gesamt-Reputation ist mit 28.9/100 sehr niedrig, da viele Nutzer von deutlicher Unzufriedenheit mit Service und Ergebnisqualität berichten.

Die häufigsten Probleme von Rolladenplanet

6.5%

Produkt & Qualität

6.5%

Lieferung & Versand

5.2%

Rechnung & Rückerstattung

3.9%

Kundenservice / Mitarbeiter

2.6%

Sonstiges

Was sagen Verbraucher über den Rolladenplanet Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Rolladenplanet nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

18 Jan 2026

Super schlecht

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem nicht gelöst!

07 Jan 2026

Bisher keine Reaktion vom Kundenservice. Weder über Eure Plattform noch über direkten Kontakt über E-Mail (Versandt, Service).

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem gelöst!

30 Dez 2025

Leider würde die Reklamation Monate dauern. Durch pausenloses Anrufen hat ein Mitarbeiter endlich angenommen. Nach anfänglichen motzigen Verhalten, hat der MA den Fall bearbeitet und nach einer Woche war der Fall gelöst.

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
2/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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