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Ist dies Ihr Unternehmen?

Roller - Bett defekt, Scharniere durchgebrochen

Beantwortet
252236
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18 Jun 2021

Diese Beschwerde wurde vor über 1 Jahr geschrieben. Alle Beschwerden anzeigen

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Sehr geehrte Damen und Herren,

Auftragsnummer: 90QAT7
Kundennummer: 4008885287

Nach dem Kauf des Boxspringbettes und dem Aufbau brachen nicht lange Zeit danach die Scharniere. Deswegen klappt sich das Bett auch nicht mehr zusammen.
Die Qualität des Bettes und der Schrauben wie auch Verbindungsteile sind sehr schlecht.
Wir bitten um Abholung des Bettes und einem Umtausch.

Vielen Dank und freundliche Grüße
Nina ******


17 Aug 2021

Sehr geehrte Damen und Herren,

Auftragsnummer: 90QAT7
Kundennummer: 4008885287

Nach dem Kauf des Boxspringbettes und dem Aufbau brachen nicht lange Zeit danach die Scharniere. Deswegen klappt sich das Bett auch nicht mehr zusammen.
Die Qualität des Bettes und der Schrauben wie auch Verbindungsteile sind sehr schlecht.
Am Eigenverschulden wird es jedoch nicht liegen, da wir sehr achtsam damit umgegangen sind.
Wir bitten um Abholung des Bettes und einem Umtausch.

Vielen Dank und freundliche Grüße
Nina ******

20 Okt 2021

Sehr geehrte Kundin,

es tut uns leid, dass Ihnen bislang nicht geholfen wurde. Wenn noch Klärungsbedarf bei Ihnen besteht, schreiben Sie gerne eine Mail mit Ihrer 6-stelligen Kaufvertragsnummer und Ihrem Anliegen an reclabox@roller.de.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ROLLER-Kundenservice

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