Teppich Kauf am 5.9.18; 3×5,25m bez. Abholung am 6.9., Hänger gemietet. Nach reinlegen am 8.9.Sa festgestellt,das er nur 5m! hat! Roller angerufen, nach langem Tel.: kann erst 19.30 neuen bringen.ok.Verkäufer kommt mit Teppich " wo ist das gute Stück ?" und ich sage," der liegt oben 1.Stock in Küche!" Nach vermessen, nur 5m! er rollt ihn zusammen und trägt ihn die Treppe runter. Als ich nachsehen will, wo der Verkäufer bleibt, seh ich die Teppich Rolle im Hof vor der Garage liegen und das Auto war weg!! Ohne 1 Wort gefahren! Bei Roller Bautzen angerufen, keinen erreicht. Heut 10.9.mit Markt Leiter telef., er spricht mit Verkäufer und ruft zurück. Verkäufer hat von uns niemand gesehen , ich war im Haus, Opa 80 Jahre nicht da. Kein Grund ,ohne 1 Wort weg zufahren!
Er kann mir die Kosten für'n Verleger nur mit Rechnung erstatten und die hab ich nicht. Er gibt mir Gutschrift 25€. Verleger von ihm, war mein Vorschlag, nein, das kommt zu teuer. Gutschrift. Muss ich erst nach fragen. Aber die Zeit und tel.und Ärger um den zu kurz geschnittenen Teppich können die 25€ nicht gut machen. Es war nicht unsere Schuld. Nun muss unser Zuschneider nochmal extra hin und her fahren( 120 km) ,um den Teppich reinzulegen in die Küche. Und die Zeit für Zuschnitt muss bezahlt werden.
Endgültige Einschätzung von Birgit
13-10-2018 um 15:00
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Bis heute keine Antwort bekommen, sehr schlechter Service
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