Roller - Wiederholte Enttäuschung

Jedes Mal sag ich mir „nie wieder geb ich mir das mit ROLLER (Kaiserlei), viel zu schade um meine Nerven“, aber leider hat mich mein Mann am Freitag wieder rum gekriegt und wir sind hingefahren. Er meinte, dass es Vlt nur Zufall war, dass ich mich über den Laden aufrege. Diesmal hat mein Mann sich geärgert. Wie kann es sein, dass an einem Freitag Nachmittag, der Mitarbeiter für die Schrankplanung schon Feierabend hat. Um dies zu erfahren wurden wir auch noch blöd angemacht „sie müssen sich schon gedulden, bin doch da“.. ja sie sind da, doch können mir nicht weiterhelfen, ist es denn so schwierig nebenbei ein „nein“ zu antworten. Aber nöööö wieso denn die Mitarbeiter sind ja soooo überfordert in dem leeren Laden.
Es reicht mir, habe mich bereits vor 2 Wochen über die Küchenabteilung aufgeregt, weil die Frau Celiker nicht in der Lage war meine Daten zu speichern. Als ich da war um die Anzahlung zu leisten hieß es nöö ich weiß nicht warum das System nicht gespeichert hat. Das System würde es automatisch machen. Ich wäre am liebsten raus gerannt. Jetzt fragen sie sich, warum hab ich das denn nicht getan. Mit 2 Kindern, das eine noch krank, konnte ich nicht woanders hin. Ich musste eh 30 min darauf warten, dass man meine Daten findet. Also hat die Mitarbeiterin gemeint, dass es jetzt schnell voran ginge. Ja 1 Std 30 min mit nörgelnden Kindern. Jedesmal eine Enttäuschung, meine Nerven sind mir viel zu schade um mir das noch einmal zu geben. Kündigung sie mir bitte mein Küchenunterschrank u Arbeitsplatte. Habe eine Anzahlung von 170€ geleistet , die hätte ich auch gerne wieder. Gesamtpreis 680€.
Meine Daten:***** *****, Bernardstraße 11, 63067 Offenbach am Main