Auszahlung von EUR 409,90 am 8.11.2022 von entwenderter EC-Karte

  • Noch offen
  • 11 Nov 2022
  • #437643
  • 308
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Am o.g. Datum wurde meine Geldbörse entwendet. Die darin befindliche EC- Karte wurde um 18.22 Uhr in Oldenburg mit einem Betrag in Höhe von 409,90 EUR von meinem Giro-Konto belastet durch einen Einkauf in Ihrer Filiale in Oldenburg per Bankverbindung DE81 3005 OOOO OOO1 0785 18 WELADEDDXXX. Frage: Wie ist es möglich, einen solchen Betrag in Rechnung zu stellen ohne Einkauf, denn 6 Minuten später wurde meine gestohlene EC-Karte erneut zur Auszahlung in einem Supermarkt in Oldenburg verwendet.
Ich bitte um Prüfung und Nachricht. Vielen Dank!
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11-11-2022 um 15:35 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Rossmann weitergeleitet. Mehr erfahren.

14-11-2022 um 06:51 Uhr


Guten Tag ****** ******,

wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger sehr. Ihr Erlebtes möchten wir zum Anlass nehmen, um uns zu verbessern.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de .

Wir sind für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice

27-11-2022 um 22:44 Uhr


Mir ist unerklärlich, dass mit einer EC-Karte ohne Identitätsptüfing 409,95 EUR zur Einlösung angenommen wird! Mir wurde meine EC-Karte gestohlen! Aufgrund der Tele-Überwachung im Geschäft sind zwei Frauen für die Tat verantwortlich und die Polizei wird verdeckt übermitteln hier in Oldenburg !

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Rossmann
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