Geh doch zum Aldi!

  • Beantwortet
  • 23 Jun 2024
  • #606036
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich war am 21.06.2024 kurz vor 17.00 Uhr in Ihrer Filiale in Greifswald/Schuhhagen 3, um einige Artikel zu kaufen. An der Kasse waren 2 Damen vor mir, die mit Ihrer Kassiererin in einem regen Austausch über die Preise der im Korb befindlichen Produktewaren, und an der Kasse entschieden, ob sie diese kaufen oder nicht. Ihre Kassiererin hat dies dadurch befördert, dass sie nach jedem Scanvorgang die Frage stellte, ob der Preis in Ordnung sei. Wie Sie sich vorstellen können, hat dies viel Zeit in Anspruch genommen. Als ich meinen Unmut über die Wartezeit zum Ausdruck brachte, sagte mir Ihre Angestellte, ich möge doch zum Aldi gehen. Dort ginge es schneller.
Ich kaufe seit vielen Jahren bei Rossmann ein und würde es gern weiterhin tun. Aber ich lasse mich von Ihrer Kassiererin nicht derart behandeln. Wenn sie sich der Aufgabe nicht gewachsen fühlt, sollte sie sich nach einem anderen Job umsehen.
Personalmangel entschuldigt ein derartiges Verhalten nicht.
Ich erwarte von Ihnen, dass Sie Ihre Mitarbeiter im Umgang mit Kunden schulen. Höflichkeit sollte an vorderster Stelle stehen.
Mit freundlichen Grüßen,
****** Buß

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26-06-2024 um 08:04 Uhr


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