Keine Preisangabe bei Onlinebestellungen
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Ungelöst
- 13 Sep 2022
- #417127
- 110
Hallo Rossmänner, keine Geschichte, sondern schlechte Realität:
wie soll ich bei Rossmann online bestellen, wenn Sie keine Preise angeben? (z.B. Büropapier u.a.)
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13-09-2022 um 14:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Rossmann weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Rossmann
14-09-2022 um 09:20 Uhr
Guten Tag ****** ******,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Gern möchten wir Ihrer Kritik nachgehen. Wenn Sie uns dabei unterstützen möchten, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder via E-Mail über kundenservice@rossmann.de.
Wir sind für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-10-2022 um 14:33 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Sehr geehrte Damen und Herren,
1. Anrede Ihrer Email "Lieber ******" ist Einschleimen. Ich bin normale Anrede gewöhnt!
2. Eine Gebühr für eine schriftliche Eingabe von fast 4 Euro scheint eher ein schlechter Witz. Nehmen Sie sich mal ein Beispiel an Amazon: ein Problem taucht auf und ich habe innerhalb von Minuten einen telefonischen Rückruf und eine schnelle Problemlösung.
Auf das eigentliche Problem meiner ersten Anfrage sind Sie bisher nicht eingegangen. Müßig, sich mit Problemen einer doch großen Firma auseinanderzusetzen und ihr noch dabei zu helfen, kundenfreundlicher zu werden!
Übrigens: der Spendenaufuf unten auf der Seite verschlechtert das Bild von Rossmann noch weiter: Es sei denn, die Spende wäre für einen sozialen Zweck.
Bitte um Antwort per Email (mit einer seriösen Anrede!)
Beste Grüße
****** ******, Großburgwedel, Kleinburgwedeler Str. 20
******@usografik.de
PS.: Ich kaufe jede Woche zweimal bei Rossmann in Gro0burgwedel ein.
