Rossmann - Kundenunfreundliche Mitarbeiter /Kein Service

Am 10.09.2020 kaufte ich in Hess.Lichtenau bei Rossmann für 17,95 € ein. An der Kasse bat ich die Kassiererin mir beim Hochladen der Coupons auf dem Handy zu helfen. Dies wurde strikt ablehnt, mit dem Bemerken ich hätte die 10% Coupons sich schon alle aufgebraucht. Ich verneinte dies. Da hinter mir noch eine Kundin gewartet hat und ich den Laden nicht aufhalten wollte, habe ich mit EC-Karte gezahlt und bin aus dem Geschäft. Am Auto habe ich auf meinem Handy noch einmal die 10% Coupons hochgeladen. Es funktionierte. Somit ging ich erneut in das Geschäft und bat die Kassiererin erneut den Kassenbon zu stornieren um mir anschließend den Rabatt von 10 % zu gewähren. Wiederum bekam ich zur Antwort, dass sie dies nicht dürfte. Ich bat um ein Gespräch mit der Vorgesetzten. Es kam die stellvertretende Filialleiterin. Ich schilderte mein Anliegen. Die Vorgesetzte fordete von mir in einem rauhen Ton ich sollte sie aussprechen lassen. Um mir dann zu erklären, dass sie mir den Rabatt nicht gewähren, da sie so etwas nicht dürften. Den Bon stornieren und erneut mit Rabatt gewähren. Dies ist sehr kundenunfreundlich und hat mit Service nichts zu tun. Die letzten Rabattmarken haben wir in Hessisch Lichtenau in der Goethestr. nicht im Briefkasten gehabt. Ich war solange wie es Rossmann in Hess.Lichtenau gibt bestimmt mindestens drei Mal im Monat Kundin. Habe im Durchschnitt für 100 € im Monat dort eingekauft. Dies hat sich jetzt erledigt. So etwas ist mir im ganzen Leben noch nicht vorgekommen. So eine Frechheit von zwei Verkäuferinnen, die sich anscheinend abgesprochen hatten. Ich werden jedenfall nicht mehr bei Rossmann einkaufen. In Hessisch Lichtenau gibt es auch eine Drogerie von DM. Ich bin sehr erbost darüber, habe lange überlegt ob ich mich Beschwere, aber der Vorfall lässt mir keine Ruhe. Ich werde ihr Geschäft nicht weiter empfehlen. Ihre ***** *****, *****, ***** Hessisch Lichtenau Tel 05602/92171