Leute ohne Maske
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Beantwortet
- 22 Okt 2020
- #135949
- 362
Ich war heute in Ihrer Filiale in Hemau! Da liefen 2 Kundinnen ohne Maske durch den Markt! Die würden weder abgemahnt, noch des Verlassen des Geschäftes verwiesen ! Im Gegenteil! Sie bekam eine ausführliche Erklärung für das Produkt! Nachdem sich die Schlange der Kunden extrem vermehrt hatte, würde eine 2. KASSE geöffnet! Ich kauf bei Ihnen nicht mehr ein! Ich trag Maske! Und ich erwarte, dass das alle ihre Kunden das auch tun! Bitte an Ihre Mitarbeiter! Auch Frau XY muss wie Maske TRAGEN Wir tragen ALLE Masken! Und schützen uns!
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22-10-2020 um 23:06 Uhr
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Antwort von Rossmann
26-10-2020 um 11:53 Uhr
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger sehr. Ihr Erlebtes möchten wir zum Anlass nehmen, um uns zu verbessern.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an service@rossmann.de.
Wir sind für Sie da. Ihr ROSSMANN Kundenservice
