Pöbelattacke von der Filiarleiterin
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Beantwortet
- 21 Sep 2022
- #420030
- 212
Ich wurde heute in der Rossmannfiliale in Siegen. Bismarckstr. 8-10 von der Fiilarleiterin Frau Neuser ungefähr 10 Minuten angeschrieen und bis zur Kasse verfolgt. Ich habe mehrere Katzenfutterpackungen gekauft und da ich die nicht in den Händen tragen konnte habe ich zwei Kartons aus dem untersten Regal genommen und den Inhalt- anderes Katzenfutter- in Tüten in den Regal wieder hingestellt. Auf dem Weg zur Kasse voll gepackt wurde ich von der Frau Neuser pararell zum Regal verfolgt und angeschrieen -ich soll sofort die Tütten im Regal akkurat hinstellen. Als ich sagte dass das ihre Arbeit wäre folgte sie mir schreiend zur Kasse und schrie mir ins Gesicht dass ich Hausverbot habe. Als ich sie um Abstand wg Corona bat reagierte sie nicht.-Mit freundlichen Grüssen -Ihre Kundin
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21-09-2022 um 15:53 Uhr
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Antwort von Rossmann
22-09-2022 um 07:07 Uhr
Guten Tag ****** ******,
es tut mir sehr leid, dass Sie verärgert sind.
Unser größtes Anliegen ist und bleibt zu jeder Zeit, Sie ausnahmslos freundlich und zuvorkommend zu behandeln.
Gern möchten wir Ihrer Kritik nachgehen. Wenn Sie uns dabei unterstützen möchten, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder via E-Mail über kundenservice@rossmann.de.
Wir sind gern für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice.
