Soeben habe ich bei der Filiale rossmann Baumschulenweg für 22,36 €, mehrere kleine Artikel gekauft, die ich nicht unbedingt brauchte, aber wegen des Rabattes von 10% mitgenommen habe. Nachdem ich an der Kasse bezahlt hatte und die Kassiererin mir den Kassenbon überreichte, viel mehr ein, dass ich vergessen hatte diesen Gutschein rechtzeitig zu präsentieren. Die Dame weigerte sich, die 10% Rabatt im Nachhinein zu gewähren, obwohl die gekauften Artikel noch auf dem Kassentisch lagen. Weder eine Stornierung noch eine Rückgabe seien möglich würde ich
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Antwort von Rossmann
08-11-2022 um 10:33
Guten Tag ***** *****,
wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger sehr. Ihr Erlebtes möchten wir zum Anlass nehmen, um uns zu verbessern.
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