Unfreundliche Verkäuferin
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Beantwortet
- 21 Mai 2021
- #237705
- 305
Guten Tag. Heute war ich in der Rossmann Filiale in Nordstemmen. An der Kasse bat ich die Kassiererin mir mit der Rossmann App zu helfen, da ich mich damit nicht so gut auskenne. Die Verkäuferin antwortete putzig, dass sie schließlich nicht wisse, was ich da gemacht habe und ob es richtig ist. Dabei wollte ich nur wissen, ob der 10% Gutschein aktiviert worden ist.
In meinen Augen lässt die Freundlichkeit der Verkäuferin zu wünschen übrig.
Ich würde mir wünschen, wenn Sie dies mit der Mitarbeiterin, die am 21.5.2021 um 16:53 an Kasse 01 Bediener Nr. 105 kassiert hat, besprechen.
Evtl hilft Ihnen auch die Bon Nr. 8531.
Ich bitte um Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
J. ******
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21-05-2021 um 21:14 Uhr
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Antwort von Rossmann
28-05-2021 um 09:15 Uhr
Hallo ****** ******,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an service@rossmann.de.
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