Flug verpasst wegen Check In Personal

  • 26 Sep 2022
  • #421678
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Als ich heute zum Flughafen in Marrakesch ging, um den Flug zu bekommen, sagte mir der Servicemitarbeiter an Ihrem Schalter, dass ich zu spät zum Einchecken sei, es war 9 Uhr und der Check-in ist bis 9.05 geöffnet

Das Ergebnis war also, dass der Fligt ohne mich und meine Tochter abreist.

Ich erhalte keinen Support am Airprt oder eine Lösung für das Problem.

..Also musste ich für den 27.9.22 einen neuen Flug für mich und meine Tochter buchen und das kostet mich 1000€, ich bekomme keine Lösung oder Unterstützung von Ihrer Fluggesellschaft am Flughafen

Der Servicemitarbeiter war sehr unfreundlich und wir konnten ihn noch rechtzeitig einchecken, komm schon, deine Fluggesellschaft hat mir keine Umbuchung oder Ersatzflug angeboten, also musste ich einen Flug mit Lufthansa buchen, um zurück nach Deutschland zu kommen .

Ich finde es sehr inkompetent und unhöflich, von Ihren Mitarbeitern so behandelt worden zu sein, und ich fordere eine Rückerstattung!
Gegebenenfalls werde ich rechtliche Schritte gegen Ihre Fluggesellschaft einleiten.

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26-09-2022 um 16:27 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Royal Air Maroc weitergeleitet. Mehr erfahren.

26-09-2022 um 17:56 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Royal Air Maroc weitergeleitet. Mehr erfahren.

20-10-2022 um 22:55 Uhr


Ich warte immer noch auf ihre Stellungnahme

3
Royal Air Maroc
Zufriedenheitsindex: 8/100

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