Buchung Res. Nr. KFLPNE

Sehr geehrte Damen und Herren,

meine Tochter wollte im August mit Ihrem Partner nach Griechenland fliegen. Leider konnten Sie die Reise dann nicht antreten. Ein Mitarbeiter von Ryanair bot Ihnen eine Umbuchung bis zum Ende des Jahres an um den Flug nicht verfallen zu lassen. Ihr Partner hat bis Ende des Jahres keine Möglichkeit mehr mitzufliegen, deshalb fliege ich (Mutter) mit. Die Umbuchungsgebühr haben uns pro Person 120,- € gekostet und die Namensänderung auf mich nochmals 115,- €. Ich finde das wirklich so etwas von kundenunfreundlich und reine Geldabzocke von Ihnen, was ich wirklich nicht verstehen kann. Hätten wir den Flug verfallen lassen, und bei einer anderen Fluggesellschaft gebucht, wären wir besser dran gewesen. Ich würde Sie sehr bitten uns mit diesen ganzen Gebühren aus Kulanz entgegenzukommen!
Der Flug nach Zadar kostet uns jetzt mit allem drum und dran 950- €
Unfassbar! Wir sind sehr enttäuscht.

Mit freundlichen Grüßen

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