Sehr geehrte Damen und Herren,
seit Annullierung des Fluges von Hamburg- Dublin am 27.06.2020 und Dubin-Hamburg am 11. Juli 2020 haben Sie uns erst mit Gutscheinen abfinden wollen, was wir aber mehrmals abgelehnt haben. Einer telefonischen Bitte (ich war 40 min in der Warteschleife), den Betrag auf unser bekanntes Konto zurück zu überweisen, sind Sie bis dato nicht nachgekommen.
Nunmehr bitten wir Sie ein letztes Mal, uns den fälligen Betrag innerhalb von 7 Tagen, hier der 07.09.2020, zurück zu buchen, ansonsten sehen wir uns leider gezwungen, anwaltliche Hilfe und Schritte einzuleiten.
Freundliche Grüße
J. *****
Antwort von Jördis
09-09-2020 um 15:39
Guten Tag,
da Sie sich bis dato zu der o.a. Sache nicht gemeldet haben und auch kein Geldeingang zu verzeichnen ist,
sehen wir uns leider gezwungen, den Anwalt einzuschalten.
Es kann doch nicht sein, dass Sie einfach unser Geld einbehalten. Nunmehr werden wir Verzugszinsen verlangen müssen.
***** *****
Endgültige Einschätzung von Jördis
04-10-2020 um 16:39
Problem gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Diese Air versuch die Kunden auszunutzen und hinters Licht zu führen...Nie wieder
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