Zutritt ins Flugzeug verweigert

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 12.03.2022 Flug Wien-Lanzarote Abflug 6.30 Uhr wurde uns der Zutritt (obwohl wir schon eingecheckt waren) ins Flugzeug verwehrt.
Wir waren ordnungsgemäß mindestens zwei Stunden vor Abflug am Flughafen, erschraken allerdings sehr, wir wir die wartende Menschenschlange zu den Schaltern, sahen.
Schnell stellten wir uns an, es ging aber leider nur ganz langsam vorwärts. Als nun die Zeit schon sehr knapp wurde, hat man uns für den Flug Lanzarote aus der Reihe geholt und unser Gebäck wurde ca. um zehn Minuten vor 6.00 Uhr eingecheckt. Wir waren sehr froh dass diese Hürde überstanden war, musste aber noch den Sicherheitscheck machen, wo leider wieder die Menschen Schlange standen.
Wir gaben unser Bestes, drengelten sogar mehrmals und trotz unserer Bemühungen ist es uns nur gelungen, sieben Minuten nach 6.00 Uhr zum Boarding Schalter zu gelangen.
Vor unseren Augen haben die beiden Mitarbeiter den Schalter geschlossen und trotz unseres Anflehens und Erklärung unseres zu spät Kommen, wurden wir nicht einmal angehört, geschweige dass wir Verständnis bekommen haben. Sehr entäuscht und traurig über diese Verhaltensweise haben wir dann Stunden später noch einen Flug nach Fuerteventura bekommen, wo wir dann mit der Fähre anschließend nach Lanzarote fuhren, wo wir dann unseren Urlaub doch noch genießen konnten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten gerne wieder mit Ryanair fliegen
und daher bitte ich Sie höflich uns eine Gutschrift über den von uns nicht konsumierten Hinflug zu erstatten!

Mit der Bitte um positive Erledigung meines Anliegens,
verbleibe ich mit vorzüglichen Grüßen
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Gerhard Weidinger