Mantel löst sich auf

Antwort von s.Oliver

19-01-2022 um 10:00 Uhr

Hallo Frau ******,
 
vielen Dank für Ihre E-Mail. Es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Mantel gemacht haben. 
 
Wir legen sehr großen Wert auf gute Qualität und führen daher kontinuierlich Kontrollen zu Farbechtheit, Passform, Verarbeitung und weiteren Qualitätsmerkmalen durch. Leider kann es trotz dieser strengen Qualitäts-Kontrollen zu einem solchen Defekt/Mangel kommen.
 
Bitte wenden Sie sich innerhalb der zweijährigen Gewährleistungsfrist an den Händler, bei dem Sie den Artikel gekauft haben. Zur Prüfung Ihres Anliegens benötigt dieser Ihren Kassenbeleg, Kontoauszug oder Ihre Kundenkarte.
 
Falls Sie Ihren Kaufnachweis nicht mehr finden, kommen Sie in einen s.Oliver Store in Ihrer Nähe. Meine Kolleg:innen klären dann mit Ihnen, ob und in welcher Form wir Ihnen entgegenkommen können.

Sollten Sie diesen Artikel bei einem anderen Händler gekauft haben (z.B. Onlineshop, Outlet, Versandhandel), bitte ich Sie diesen direkt zu kontaktieren.
 
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an service@soliver.com wenden.

Freundliche Grüße aus Rottendorf
s.Oliver