Reklamation wegen schlechter Qualität
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Beantwortet
- 24 Mär 2021
- #209397
- 343
Habe für meinen Mann zu Weihnachten ein Sweatshirt bei ihnen gekauft. Er hat es keine 3 mal getragen, hat sich bereits vorne und an den Ärmeln unten der Stoff abgenutzt bzw. aufgeraut(Pillingeffekt). Ich bin damit gar nicht zufrieden und würde es gerne als Reklamation zurück geben.
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24-03-2021 um 23:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an s.Oliver weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von s.Oliver
07-05-2021 um 09:53 Uhr
Sehr geehrte Familie ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht an uns.
Gern können Sie das Sweatshirt reklamieren, dazu haben Sie 2 Jahre Zeit. Der erste Ansprechpartner für Sie ist der Händler bei Ihnen vor Ort, je nachdem wo Sie dieses gekauft haben. Bitte bringen Sie zu dieser Reklamation Ihren Kassenbeleg mit. Alternativ können Sie auch in einen unserer eigenen Stores kommen - Sie sind immer herzlich willkommen.
Wenn Sie zu uns in den Store kommen und sich direkt noch umsehen möchten, können wir Ihnen auch einen Termin anbieten. Unter folgendem Link können Sie sich dazu anmelden: www.soliver.de/privateshopping
Je nach Inzidenz kann auch für eine bestimmte Kundenanzahl generell geöffnet sein. Gern können Sie auch spontan in einem unserer Stores anrufen um sich nach den jeweiligen Bestimmungen erkundigen oder gegebenenfalls alternativ eine postalische Reklamationsabwicklung vereinbaren.
Freundliche Grüße aus Rottendorf sendet Ihnen
Ihr s.Oliver Team
