Sprühkopf Defekt
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Beantwortet
- 15 Jan 2021
- #178018
- 259
Sehr geehrte Damen und Herren
wir haben von Ihren Sortiment bei Edeka S. Oliver Eau De Toilette Natural Spray Vaporisateur 30ml gekauft für 14.61Euro. Als mein Partner es verwenden wollte, ging der Druckknopf des Parfums sehr schwer zu betätigen. er leistete sehr Wiederstand. Nachdem wir etwas drehten in der Hoffnung, dass es nur verklemmt war, ging gar nichts mehr. Sprich der Sprühdruckknopf ist defekt und das Parfum somit unbrauchbar. Umtauschen konnten wir es leider nicht, da wir den Kassenzettel nicht aufgehoben haben. Es handelt sich um das Produkt mit dem Barcode 4 011700858002 mit der eingestanzten Zahl 4420. Es Wäre super ein Austauschprodukt zu erhalten für das unbrauchbare Produkt. Um eine Rückmeldung wäre ich dankbar
K. ******
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15-01-2021 um 20:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an s.Oliver weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von s.Oliver
27-01-2021 um 12:35 Uhr
Guten Tag, Frau ******,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sein konnten.
Wir haben Ihre Anfrage daher an den zuständigen Lizenzpartner weitergeleitet, der sich mit Ihnen direkt in Verbindung setzen wird.
Viele Grüße
Ihr s.Oliver
Consumer Service
