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Ist dies Ihr Unternehmen?

s.Oliver - Zerrissene Jeans

Beantwortet
333709
78
30 Dezember 2021
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Leider ist die Jeans meines Mannes so zerrissen, dass wir denken, dass es sich um einen Materialfehler handelt.


Reklamation - Datei
05 Jan 2022

Hallo Frau ******,
 
vielen Dank für Ihre E-Mail. Es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung mit unsere Jeans gemacht haben. 
 
Wir legen sehr großen Wert auf gute Qualität und führen daher kontinuierlich Kontrollen zu Farbechtheit, Passform, Verarbeitung und weiteren Qualitätsmerkmalen durch. Leider kann es trotz dieser strengen Qualitäts-Kontrollen zu einem solchen Defekt/Mangel kommen.
 
Bitte wenden Sie sich innerhalb der zweijährigen Gewährleistungsfrist an den Händler, bei dem Sie den Artikel gekauft haben. Zur Prüfung Ihres Anliegens benötigt dieser Ihren Kassenbeleg, Kontoauszug oder Ihre Kundenkarte.
 
Falls Sie Ihren Kaufnachweis nicht mehr finden, kommen Sie in einen s.Oliver Store in Ihrer Nähe. Meine Kolleg:innen klären dann mit Ihnen, ob und in welcher Form wir Ihnen entgegenkommen können. Gern helfe ich Ihnen bei der Suche nach einem passenden Store, schreiben Sie mir dazu Ihre Postleitzahl.

Sollten Sie diesen Artikel bei einem anderen Händler gekauft haben (z.B. Onlineshop, Outlet, Versandhandel), bitte ich Sie diesen direkt zu kontaktieren.
 
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an Service@soliver.com wenden.

Freundliche Grüße aus Rottendorf
s.Oliver

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