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2 Reklamationen

Samsung - Defektes Gerät erhalten (neuware) und Rücksendung wird verweigert

  • 19 Aug 2022
  • #409618
  • 21

Habe ein neue Samsung GalaxyS22 bei Samsung im Online Shop gekauft. 1. Verspäteter Versand 2Juli bestellt, Ende Juli erhalten. 2. Gerät ist defekt: Beim ersten Funktionstest Töne anzuhören (Klingeton/Musik) festgestellt, dass es extrem rauscht. Lautsprecher scheint defekt zu sein. 3. Umtausch/Reklamation sofort angestoßen: bis heute 19.08. wird mir auf vielfaches Nachfragen per Mail,Anruf,Online keine Adresse / Rücksendelabel für einen Rückversand bereitgestellt. Das ist höchst fragwürdig und rechltich nicht zulässig!

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