×

Samsung

Multimedia, TV & Elektronik

32.3
Zufriedenheitsindex Wie wird es berechnet?

Ranking in der Kategorie



Samsung Kontaktdaten

Adresse
Samsung Electronics GmbH
Am Kronberger Hang 6
65824 Schwalbach / Ts.
Deutschland

Telefon
06196-7755577

Ist dies Ihr Unternehmen?
Anzeige

Samsung: Enttäuscht von Samsung

318161
38
24 November 2021
Anzeige

Hallo,
ich wurde von einem Samsung-Mitarbeiter informiert, dass hier meine Stimme anstatt Gutschein-Codes gehört wird.
Da meine Frau 12 Monate Kunde ist, hat sie einen Gutschein-Code von 12 % erhalten, den wir dann sofort in ein S21 investiert haben. Nur leider ging die Bestellung verloren wie Samsung meinte. Daraufhin hat Samsung mir 15 % Gutschein-Codes geschickt, ich kann Ihnen nicht sagen, wie viele mir geschickt worden sind oder wie viele Tage ich mit euch telefoniert habe wegen den 15 %, weil keiner funktioniert hat. Irgendwann habe ich aufgegeben und mir das Handy zum vollen Preis gekauft, weil mit meinem S7 mehr an der Ladebuchse hing wie anders rum.
Jetzt kommt das nächste Problem: Ich habe mir bei euch die Smart Watch 46 lte classic gekauft, wo ihr nicht berechtigt zu sein scheint, mir die Uhr, die ich am 12.11.2021 gekauft habe, zu ersetzen und eine neue Uhr zu schicken. Für den Retoureschein scheint auch keiner von euren Mitarbeitern zuständig zu sein.
Ich würde mich ein wenig freuen, wenn meine Stimme gehört wird und wir durch die ganzen Unannehmlichkeiten zu einem befriedingtes Ergebniss kommen würden.
Was auch komisch ist, das meine Frau 12 Monate Kunde ist und 12% bekommt und ich seit ca. 20 Jahre leer ausgehe.

Gruß
Andreas Potarzycki


Es ist einfach aktualisiert zu bleiben.

Wir halten dich mit Reklamationen, aktuellen Meldungen und wichtigen Nachrichten auf dem Laufenden!

Anzeige

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.