Saturn - beschädigtes Gerät erhalten - Ersatzlieferung wird verschleppt

Bestellt habe ich eine von 1499€ auf 779€ reduzierte Kühlkombination. Tatsächlich (und verspätet) geliefert wurde ein beschädigtes Gerät - Dellen außen, Kratzer innen. Da das bestellte Gerät offenbar unbeschädigt von Saturn nicht lieferbar ist, darf ich mir ein anderes Gerät zum Preis von 779€ +10% im Onlineshop aussuchen.
Leider sind Geräte mit vergleichbaren Produkteigenschaften (und diese waren für mich ja nun kaufentscheiden) zu diesem Preis im Onlineshop rar. Mein altes, funktionierendes Gerät hat der Lieferdienst von Saturn jedoch bereits mitgenommen und entsorgt - ich brauche nunmal ein neues Gerät.
Als ich dann doch ein Gerät mit vergleichbaren Produkteigenschaften und mit dem zugestandenem Preis (770€+10%) gefunden hatte, wurde mir diese Ersatzlieferung nun auch verwehrt: "Ihr ausgesuchter Artikel hat eine voraussichtliche Lieferzeit von ca. 7-8 Werktage. Aus systemtechnischen Gründen wird eine Buchung die nicht innerhalb 7 Tagen verfügbar ist storniert." -> Als Ersatzvornahme seien nun nur noch Lagerbestände lieferbar.
Mit Status "Lagerbestand", den vergleichbaren Produkteigenschaften und dem Preis werden jedoch genau 0 (!) Artikel im Onlineshop angezeigt. Was nun?
Letztlich habe ich ein um 60€ teureres Gerät mit aber den ursprünglich bestellten Produkteigenschaften und dem Status "Lagerbestand" gefunden. Nunmehr ermüdet (der Vorgang läuft seit bald einem Monat) habe ich angeboten diese Gerät als Ersatz zu nehmen und sogar den Differenzbetrag zu bezahlen.
Leider reagiert Saturn nun auch nach mehrfacher Erinnerung (telefonisch und schriftlich) nicht mehr. HILFE!