Handyvertrag mit falschem Tarif

  • Ungelöst
  • 18 Sep 2020
  • #119466
  • 384
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Habe im Juni neuen Handyvertrag abgeschlossen mit Normaltarif 34.99. O2 Bearbeiter sicherte mir einen Treuebonus zu für dann 29,99. Da hat er einen Fehler gemacht und ich zahle nun 34.99. War bei Saturn, aber nun gibt es keinen o2 Mitarbeiter mehr. Bin direkt zu o2 gefahren und habe mich informiert. Die können nichts machen, da ich den Vertrag bei Saturn abgeschlossen habe. Aussage von o2. Beschwerde bei Saturn einreichen. Saturn muss Hier gerade stehen. Bitte um Antwort ansonst geht es zum Anwalt. NO PROBLEM

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18-09-2020 um 10:29 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Saturn weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

13-10-2020 um 07:31 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Niemand ist für falschen hanbytarif zuständig

2
Saturn
Zufriedenheitsindex: 23.4/100

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