Alameda de jandia
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Ungelöst
- 20 Jan 2023
- #459814
- 201
Hallo zusammen
Wir wahren öfter in hotel alameda de jandia sogar in corona Zeit wahren immer zufrieden bis dieses Mal.
Schon bei Ankunft nicht das bekommen was wir gebucht haben bei Anfrage für ein anderes Zimmer 20 Euro Gebühr und dann bekommen wir anderes Zimmer herd defekt kühlschrank defekt reklamiert. Dann erste Woche wurde geputzt und Bett überzogen und danach nicht mehr.haben wir wieder reklamiert es hat sich nichts getan.in der 4 Woche habe ich mit ein Handtuch schlafzimmer den Boden angestaubt und den Handtuch an der Rezeption abgegeben mit Bemerkung so wird bei uns geputzt.wir sind 2 Personen und bekamen 1 großes und ein kleinen Handtuch. Wieder Rezeption und ein Set Handtücher geholt. Am vorletzten Tag hat jemand den schloß vom Parkplatz geklaut an der Rezeption bescheid gesagt .Am Abreise Tag die Quittung für Pfand Schlüssel für Parkplatz vorgelegt keine 10 Euro mehr bekommen kein schloß kein Geld. Reine abzocke finden wir es so sehr entäuscht zurück nach Stuttgart.mit freundlichen grüßen Herr und Frau ******.
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20-01-2023 um 14:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schauinsland-Reisen weitergeleitet. Mehr erfahren.
25-01-2023 um 15:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Schauinsland-Reisen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
03-02-2023 um 20:09 Uhr
Schade das keiner von Schauinsland die Stellung zu dem Problem nimmt.
Das Problem ist aber bekannt seit der neuen Besitzer. Nicht einmal eine Entschuldigung für die 30 Tage versauten urlaub.
Antwort des Verbrauchers
17-02-2023 um 20:51 Uhr
Ich bin der Meinung so kann mann auch die Kunden vergraulen. Wir werden sie bestimmt nicht weiter empfehlen.
Antwort des Verbrauchers
04-03-2023 um 07:00 Uhr
Uns fehlen die Worte
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-03-2023 um 18:30 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlecht
