Defekter Koffer
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Ungelöst
- 23 Feb 2020
- #26595
- 393
Guten Tag,
als wir am Hotel ankamen und die Koffer vom Dach des Busses abgeladen wurden,mussten wir feststellen das der Koffer stark beschädigt war.Da der Koffer neu war ( Aldi 89€ ) möchte ich das Geld erstattet haben.Ich habe es sofort dem Reiseleiter mitgeteilt,und er hat auch sofort eine Beanstandungsniederschriften ausgefüllt.
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23-02-2020 um 11:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schauinsland-Reisen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-03-2020 um 14:26 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Es ist uns nun schon zum zweiten Mal mit Schau ins Land passiert das unser Koffer beschädigt an und übergeben wurde, nachdem man die Koffer vom Dach des Reisesbusses herunter nahm.Antwort des Reiseunternehmen:
Sie hätten das direkt dem Fahrer melden müssen.Wir haben es dem Reiseleiter am nächsten Tag mitgeteilt. Ich möchte das auch gar nicht mehr weiter ausführen, für mich gibt es dieses Reiseunternehmen nicht mehr.
