Falsche Angabe zum Rücktransfer, Buchungs-Nr. 6318860

  • 16 Jan 2023
  • #458562
  • 90
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Wir waren vom 11.12.22 bis 11.01.23 im Appartementos Playa de los Roques , Los Realejos, Calle Canaveras, auf Teneriffa.
Der Aufenthalt in dieser Anlage war sehr angenehm.
Am 10.01.23 bekamen wir die Information zu unserem Rücktransfer: "Playa de los Roques-Abholung Hotel Maritim,
Abholzeit am Hotel 6.45 Uhr."
Die Abpartementanlage liegt einige km vom genannten Hotel Martim entfernt!
Es wurde nicht kommuniziert wie wir zu dem Hotel Maritim kommen sollten. Erst nach Eigeninitiative, Notrufnummer (Anrufbeantworter) erhielten wir einen Rückruf mit der Information, dass ein Taxi uns um 6.30 Uhr zum Hotel Maritim befördern würde.
Ohne unsere Initiative hätten wir ein großes Problem gehabt!

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16-01-2023 um 16:08 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schauinsland-Reisen weitergeleitet. Mehr erfahren.

04-02-2023 um 11:40 Uhr


Ich erwarte von Schauinsland eine Stellungnahme zu meinem am 16.1.23 beschriebenen Problem beim Rücktransfer
von Appartementos Playa de Los Roques am 11.1.23.

Freundliche Grüße

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Schauinsland-Reisen
Zufriedenheitsindex: 20.1/100

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