Falsche Unterbringung

  • 17 Jan 2023
  • #458755
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Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe bei Ihnen eine Reise gebucht, mit folgender Buchungsnummer: 6772608
Die Reise beinhaltet die Buchung eines De Luxe Bungalowˋs.
Ich habe auch Bilder gemacht, die ich Ihnen gern zukommen lasse.
Wir mussten leider den Urlaub in einem Comfort Bungalow verbringen, da sich die Situation vor Ort nicht klären ließ.
Die Angestellten der Rezeption meinten, dass das Reisebüro sich mit dem Hotel in Verbindung setzt um dies zu klären.
Laut Internet sind die De Luxe Bungalow größer (22qm) und mit deutlich größeren Fenster.
Unser Bungalow hatte die 19 qm, die wie im Internet beschrieben, ein Comfort Bungalow ist.
Auch der Preisunterschied ist nicht zu verachten, er betrug bei 12 Tagen knapp 400 € pro Person.
Mit der Bitte um Rückmeldung verbleibe ich mit freundlichen Grüßen
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17-01-2023 um 09:08 Uhr

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