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Schauinsland-Reisen - Flug-Umbuchung ohne jegliche Information im Urlaubsland

Ungelöst
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20 Okt 2022
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Wir hatten unseren Urlaub über Schau ins Land gebucht.
Als wir schon in Ägypten waren, wurde unser Flug umgebucht aber ohne jegliche Information an uns, bzw. über einen Reiseleiter der uns in Ägypten informiert, oder zumindest eine Nachricht im Hotel hinterlässt.
Wir haben eine Odyssee von über 15 Stunden hinter uns, zudem hatten wir nachmittags einen dringenden Termin, dem wir leider nicht nachkommen konnten. zumal es auch noch zwei verschiedene Flughäfen waren. Wie kann man davon ausgehen, dass Kunden im Urlaub online sind ? Wir sind bewusst im Urlaub nicht online......
Eine Information an Hotel um uns zu unterrichten wäre das mindeste was man erwarten kann.


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