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Ist dies Ihr Unternehmen?

Schauinsland-Reisen - kein Reiseleiter vor Ort , wie angegeben

Ungelöst
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123
19 Okt 2022
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Sehr geehrte Damen und Herren
Mein Sohn hatte uns eine Reise nach Griechenland geschenkt. Da ich noch nie geflogen bin ,sollte es etwas Besonderes werden. Wir waren in Mastichari Bay. Leider hatten wir keinen Reiseleiter ,wie uns vorher versichert wurde. An dem Plakat im Hotel ,welches Informationen enthalten sollte ,wurde uns ein Willkommenstreffen angeboten ,aber ohne jegliche Zeitfestlegung etc. Diese Information entdeckten wir erst am Dienstagnachmittag . Ich hatte zuvor schon an die angegebene Telefonnummer eine SMS Nachricht geschrieben und um Hilfe gebeten. Antwort - Hallo Liebe gaeste ich bin i,m hotel Freitagum 14.30 rezeption. IST es ok fuer sie ? (wortwörtlich ) Was sollte das ,wenn wir am Sonntagvormittag wieder fliegen. Da war es für uns nicht mehr wichtig. Ihr ,,Mitarbeiter" Babis Dimitriadis war für uns KEIN Reiseleiter .Dieses hat unser Urlaubserlebnis sehr beeinträchtigt.Für eine Rückantwort wären wir dankbar.
Familie Christian ******


13 Nov 2022
Bewertung des Verbrauchers

Problem Ungelöst

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Wenn man keinen Reiseleiter vor Ort erhält und der Veranstalter nicht auf diesen angezeigten Mangel reagiert ,sagt das alles aus.

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