Katastrophales Essen: Durchfall und stärkste Magenkrämpfe am zweiten Tag, täglich 80% gleiches Speißeangebot. Frühstücksbuffet wurde vom Restaurant ungekühlt zur Strandbar gebracht ("Langschläferfrühstück") Mittags teilweise gleiches Angebot wie Abends. Obst war schon braun und alt. Eis nach knapp 15 min der Buffetöffnung schon matschig und nicht mehr gefroren (Beweisvideo gemacht). Reihenweise gingen volle Teller von den Gästen zurück. Das Essen war kaum genießbar, ab dem 3. Tag haben wir uns fast nur noch von Pommes und Salat ernährt, weil alles andere unappetitlich aussah und nicht schmeckte. (A-la-carte) Restaurant 1x pro Aufenthalt möglich - kein besseres A-la-carte sondern Buffet, Kein besseres Angebot und nicht schmackhafter.
Tagsüber ununterbrochen laute Musik.
Nicht ausreichend Liegen vorhanden. Strand war überhaupt nicht wie auf den Fotos angezeigt.
Reiseleitung war nur 3x die Woche für eine halbe Stunde zur mittagszeit anwesend und hat dabei nur neue Gäste bedient. Bei Versuch die Reiseleitung unter den ausstehenden Nummern zu erreichen kein Erfolg. Haben von der Rezeption anrufen lassen mehrmals.
Die Klimaanlage war gedrosselt so könnten wir abends kaum runterkühlen, um angenehm schlafen zu können.
Haben schlussendlich Beschwerde bei der Rezeption hinterlassen. Der freundliche Herr hat sich alles notiert und hat Nummer mit uns ausgetauscht da er das Video von dem Eis haben wollte. Scheinbar war bei ihm auch schon bekannt dass das Essen nicht genießbar ist. Weiter hat er uns gesagt er würde eine volle Reklamation in Gang bringen.
Preis - Leistung eine einzige Katastrophe. Kein 5* Niveau und nicht das was wir uns von einem Steigenberger Hotel versprochen haben.
Das einzig positive war das Personal das zuvorkommend und bemüht war zu helfen.
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