Reiseleitung Betreuung vor Ort

Wir sind sehr enttäuscht von der Betreuung der Reiseleitung vor Ort .
Die Betreuerin war nur 1 mal vor Ort in den ganzen 2 Wochen , und zwar nur zur Begrüßung .
Dann fehlten im Ordner unsere Abholzeit für den Transfer zum Flughafen .
Wir mussten einen halben Tag unseres Urlaubes damit verbringen die Dame zu erreichen um die Abholzeit in Erfahrung zu bringen .
Wir reisen sehr oft , aber so eine schlecht oder besser gesagt keine Betreuung haben wir noch nicht erlebt. Dann brauche ich dieses Paket nicht buchen wenn der Kunde doch selbst tätig werden muss .

Desweiteren mussten wir auch bezüglich unserer Reiseunterlagen nachhaken da diese auch 5Tage vor Reise Antritt noch nicht versendet worden .
Diese wurden dann noch schnell per E Mail erledigt .

Im allem kein guter Service

Mfg ***** ***** *****