Storno der Reise aufgrund Corona

Aufgrund von Corona möchten wir die Reise am 23.05.2021 nach Griechenland nicht antreten. Wir haben ein Jahr lang auf diese Reise gespart, da wir ein 100% schwerbehindertes Kind haben (sehbehindert, fast blind) und ihm noch einmal ermöglichen wollten, solange er sehen kann, Griechenland zu sehen, jetzt wollen Sie uns nicht unsere Auszahlung auszahlen geschweige uns einen Reisegutschein für den angezahlten Betrag ausstellen.. Wir könne nicht bis 13.05.21 warten, wie es mir von Ihnen mitgeteilt wurden ob Griechenland frei gegeben wird oder ob es automatisch storniert wird, bei uns ist so eine kurzfristige Mitteilung nicht möglich, es hängt bei uns noch viel mehr daran, außerdem ist es uns unmöglich, da 3 Personen berufstätig sind von 5 uns in Deutschland in Quarantäne zu begeben, diese Kosten sind für keinen zumutbar. Ich bitte Sie wenn Sie uns schon nicht das angezahlte Geld ausbezahlen, uns wenigstens einen Reisegutschein ausstellen. Unser Reisebüro hat uns darüber informiert, dass die Stornokosten immer höher werden um so näher die Reise, darum haben wir heute storniert. Ich kann Ihnen auch gerne ein ärztliches Attest vorlegen, aufgrund der Schwerbehinderung von 100% von meinem 13 jährigen Sohn.
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