Ungeziefer im Zimmer ( Bettwanzen)

Sehr geehrte Damen und Herren,
am 18.03.2024habe in unter der Buchungsnummer 2215582 einen Urlaub auf Palma de Mallorca im Hotel BQ Sarah, Can Picafort gebucht.
Das mir zugeteilte Zimmer war mit Bettwanzen befallen, welche mich vielfach gebissen haben. Die Bisse der Bettwanzen und der damit eingehende Juckreiz stellen eine erhebliche Beeinträchtigung meines Urlaubs dar. Diesen Reisemangel habe ich am 30.05.2024 vor Ort bei der Reiseleitung angezeigt und um Abhilfe gebeten. Am 30.05.2024 erfolgte ein Zimmerwechsel von 316 auf 317. Aufgrund des Mangels entsprach mein Aufenthalt nicht den vereinbarten Vertragsbedingungen, weshalb ich nachträglich eine Minderung des Reisepreises verlange. Eine Minderung Inhaber von 20% halte ich für gerechtfertigt. Dies entspricht einem Betrag von 300 Euro.
Bitte überweisen Sie den genannten Betrag auf folgendes Konto.
Als Anlage füge ich Fotos bei.
Mit freundlichen Grüßen
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