Schauinsland-Reisen - Unterkunft

Unterkunft für Familie mit 2 Kindern in der Nähe des Ruhepools angeboten, Entfernung zum Kinderpool zu groß. Andere Unterkunft angeboten, schmutzig, Mobiliar defekt. Reklamiert und neue Unterkunft bekommen. Ebenfalls dreckig, tote Insekten in den Betten, Matratze des 4. (Auszieh)Bettes durchgelegen, kein Schlafkomfort, Bettwäsche nach Reklamation erst nach 8 Tagen gewechselt, Klinke der Verbindungstür zwischen Wohn- und Schlafraum defekt, Schlafzimmerschrank mit Schiebetüren lässt sich nur mit großem Kraftaufwand öffnen, Holz splittert an Einrichtung und Türen ab, Schimmelbefall in Bad und Kühlschrank (Lebensmittel deswegen weggeworfen), permanentes Abschalten des Sicherungshauptschalters. Insgesamt vier Mal bei Rezeption gemeldet. Techniker kam dann erst und stellte fest, dass der Elektroherd hierfür verantwortlich ist. Mit 2 Kindern hatten wir aufgrund der technischen Probleme Angst und saßen oft im Dunkeln. Des Weiteren extreme Lärmbelästigung durch Entertainmentprogramm bis ca. 23:30 Uhr, Kinder konnten nicht einschlafen, mitten in der Nacht Lärm durch Bewässerungsanlage, die den Eindruck erweckte, ein Gewitter mit Starkregen findet statt. Am Kinderpool keine Liegen nur Plastikbänke. Liegen am Pool werde ab 07:00 Uhr bereits reserviert und den teilweise gar nicht genutzt. Essen ist immer das gleiche, kaum Abwechslung, nicht gewürzt. Mehr Masse statt Klasse (Kuchen und Obstsalat noch tiefgefroren), keine frischen Säfte nur Konzentrat, Kaffee unterirdisch und auch nur löslicher Kaffee, nicht frisch aufgebrüht. Aufgrund dieser Vielzahl von Erfahrungen habe ich hier den Eindruck von Abzocke durch das Hotel. Beispiel Wäscherei: Gebühr je Waschladung 4 € inklusive Waschmittel gem. Aushang, allerdings muss Waschmittel für 2 € zusätzlich gekauft werden.
Letztes Jahr waren wir im Blau Colonia Sant Jordi. Hier waren die Erfahrungen das genaue Gegenteil, weswegen wir uns erst für das Blau Punta Reina entschieden haben. So viele Unterschiede bei Hotels der gleichen Kette sind mir noch nicht vorgekommen.