Schwäbische Zeitung

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Bewertungen & Erfahrungen (25)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Schwäbische Zeitung bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

21 Sep 2023

Keine Antwort bekommen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

17 Sep 2023

gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

12 Sep 2023

32 fehlende Printausgaben im August. Erst als sich unser GF mit dem GF der SZ in Verbindung gesetzt hat, hat sich das Problem gelöst. :(

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

02 Sep 2023

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

02 Sep 2023

Nachdem ich beim 2. Mal einen sehr höflichen Herren am Telefon hatte, waren meine Fragen beantwortet.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 6/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

26 Aug 2023

Lösung war Zack-zack

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

16 Aug 2023

gar nicht gut

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

16 Jul 2023

alles ok. Wir haben die Schwäbische nachgeliefert bekommen.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

12 Jul 2023

Es gab keinerlei Kundenservice

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

28 Jun 2023

Es war eine Lösung , aber nicht die von mir gewünschte

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

24 Jun 2023

Es gab keinen Kundenservice!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

21 Jun 2023

Der Kundenservice der Schwäbischen Zeitung war sehr sehr schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

18 Apr 2023

etwas schwach

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

04 Apr 2023

Schlecht, und ich werde die Zeitung abbestellel

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

25 Mär 2023

Gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

04 Mär 2023

Das einzige, was ich als gut bewerten kann, ist die schnelle Reaktion des Kundenservices, dies allerdings mit den gewohnten Floskeln. Sehr schlecht war dabei aber, dass meine Beschwerde offensichtlich nicht wirklich gelesen, sondern nur eine Art Standart-Antwort geschickt wurde. Dies änderte sich dann, als ich dort anrief, dies bemängelte und dem entsprechenden Kundendienst-MA nochmals schilderte bzw. vorlas, WO das Problem lag. Dieser zeigte dann tatsächlich Interesse, es zu beheben, schickte am nächsten Tag jedoch eine E-Mail, in der er Gründe angab, die absolut nicht glaubhaft sind, die Problematik nicht wirklich erfassten und zudem noch einen starken Touch Altersdiskriminierung (sprich: Verdummung) beinhaltete. Geht gar nicht! Deshalb sehe ich das Problem auch als weiterhin ungelöst an, denn diese seit Jahren bestehende Unfähigkeit, die Traueranzeigen gewissenhaft einzustellen, wird so wohl anhalten, denn eine Einsicht, da qualitativ mehr tun zu müssen, konnte ich nicht erkennen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

02 Mär 2023

Gut

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

27 Feb 2023

soweit so gut, jetzt mal abwarten wie es tatsächlich läuft. Da bin ich mir bei dieser Austrägerin nicht sicher, ob.........!

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

18 Feb 2023

Schnell und gur reagiert.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

11 Feb 2023

Jeden Monat fehlt zwischen zwei und dreimal die Zeitung Das ist nicht normal

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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