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Schwarzkopf
Bewertungen & Erfahrungen (140)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Schwarzkopf bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem behoben

vor 7 Tagen

Sehr schnelle Antwort auf meine Reklamation. Produkt wurde anstandslos durch ein neues ausgetauscht und zusätzlich gab es noch etwas oben drauf. Ich bin positiv überrascht!

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

19 Jan 2024

Sehr Schlecht und abweisend. Problem einfach weiter geschoben

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

09 Jan 2024

Gut! Eine telefonische Beratung steht noch aus und ich bekomme eine Farbkorrektur kostenlos zugeschickt. Der bisherige Kontakt mit dem Kundenservice war lösungsorientiert und freundlich

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

22 Dez 2023

Sehr schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

08 Nov 2023

Nett, hat mir in dem Fall aber nicht helfen können

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

01 Nov 2023

Sehr guter Kundenservice. Definitiv hilfsbereit und zuvorkommend.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

22 Okt 2023

Ich bekam ein anderes Produkt als Ersatz zugeschickt. Zum eigentlichen Problem gab es nur schöne Worte und bla bla bla. Hatte den Eindruck, dass es niemanden interessiert.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

20 Okt 2023

Sehr nett und hilfsbereit!

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

18 Okt 2023

:-)

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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15 Okt 2023

Top

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

13 Okt 2023

Sehr schnell und zuvorkommend

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

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Problem behoben

05 Okt 2023

Von der Kommunikation her verlief alles bestens. Versand der "Entschädigung" hat sich nur ewin bisschen in die Länge gezogen, wofür der cs aber nichts kann

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem behoben

29 Sep 2023

Top

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem behoben

06 Sep 2023

Zielführend

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem behoben

04 Sep 2023

Sehr Freundlich und unkomplizierte Problemlösung

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem behoben

16 Aug 2023

Sehr gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem behoben

24 Jul 2023

Gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

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Problem behoben

24 Jul 2023

Der Kundenservice hat sehr schnell und freundlich reagiert. Mir wurde ein Ersatzprodukt zugeschickt und ich werde sehen, ob die Mängel die ich festgestellt habe behoben sind.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

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Problem behoben

08 Jul 2023

Sehr freundlich , netter Kontakt, Ersatzlieferung erhalten, sehr schnell

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem behoben

29 Jun 2023

Ich habe mich sehr gefreut, dass ich so rasch eine Antwort bekommen habe und das mir Firma Schwarzkopf eine Alternative vorschlagen hat. Vielen Dank dafür .

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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