haarfarbe schwarz 909 wurde mittelbraun

  • Beantwortet
  • 04 Jun 2021
  • #244678
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Sehr geehrte Damen und Herren, seit Jahren benutze ich immer die selbe Haarfarbe von Ihnen mit der Nummer 909 blau schwarz . Nun wurde es mal wieder Zeit meine Haare zu färben . Wie gewohnt machte ich es heute . Nach dem Ausspülen und trocknen dann aber der Schock. Statt wie sonst schwarze Haare habe ich jetzt Mittel braun. Ich kann ihnen gerne die Verpackung als Foto sowie das endresultat als Foto zu senden . gekauft wurde das Produkt in 46395 bocholt bei Real
Leider schaffe ich jetzt heute mir keine neue Farbe zu holen und werde dann morgen mal so zur Arbeit müssen.
Meine Email Adresse ist ******@t-online.de

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04-06-2021 um 10:34 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schwarzkopf weitergeleitet. Mehr erfahren.

07-06-2021 um 15:55 Uhr


Guten Tag ******, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass eine Farbnuance in Blauschwarz nur braun wird, ist sehr ungewöhnlich. Bitte sehen Sie sich einmal die Color Tube an, ist hier die Nuancen-Nummer 909 aufgedruckt? Wir werden mit Ihnen telefonisch oder per E-Mail Kontakt dazu aufnehmen, dann können wir alles Weitere besprechen. Viele Grüße, Ihr Team von Schwarzkopf

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Schwarzkopf
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