Intensiv-Color-Creme fiel anders aus
-
Beantwortet
- 19 Okt 2021
- #302386
- 286
hallo, hier möchte ich im namen meiner bekannten eine
beschwerde einreichen uzw, sie hat die INTENSIV-COLOR-
CREME Nr. 896 schwarzrot 2 x gekauft , da sie sehr lange
haare hat.
das ergebnis war erschreckend: anstatt schwarzrot war nun
tiefschwarz entstanden.
sie ist ein sehr hellhäutiger typ und daher ist dieses tiefschwarz
absolut nichts für sie.
nun haben wir zufällig im internet gelesen, das dieser haarton
anders ausfällt, aber ich bitte Sie man liest doch nicht vor dem
haar-colorieren erst einmal im internet nach, ob alles gut verläuft!
also was machen wir nun?
ich bitte um eine rückantwort bzw. erstattung oder aber anderes!
mfg eine bekannte
Teilen
19-10-2021 um 17:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schwarzkopf weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Schwarzkopf
20-10-2021 um 11:07 Uhr
Liebe ******, vielen Dank für Ihre Benachrichtigung. Wir möchten Ihrer Bekannten gerne weiterhelfen und kontaktieren Sie dazu per E-Mail. Viele Grüße, Ihr Team von Schwarzkopf
Antwort des Verbrauchers
03-11-2021 um 06:28 Uhr
guten morgen, habe die art. weitergeleitet; allerdings noch nichts gehört.
Antwort von Schwarzkopf
03-11-2021 um 12:44 Uhr
Liebe ******, wir hatten dazu bereits E-Mail Kontakt mit Ihnen. Wir schreiben Sie aber gerne noch einmal per E-Mail an. Viele Grüße, Ihr Team von Schwarzkopf
